2017-06-09 00:00:00 智盛课堂

当前在线教育平台的主要授课模式,主要包括录播课模式直播课模式在线一对一模式。


录播课是最早的在线教育业态

大概是2005年之后,各种网校如雨后春笋般冒了出来,其中比较有代表性的是:北京四中网校、黄冈网校、101网校、新东方在线、学而思网校等。这类最原始的网校,基本模式都一样:依托于比较有名的公立或者民办的线下教育实体,挑选优秀老师,把他们的上课实录或者对摄像机录制的课程放到网上售卖。直到今天,我所在的城市,还有一些所谓的加盟商,租一个小门店,靠各种宣传手段卖课程。我想说的是,第一个想出这种模式的,一定是一个掌握资源却不是特别懂教育的人。录播课到今天依然能挣到钱的原因主要有两点:

1、录播课的很多实际消费者——家长不懂教育。在孩子身上向来不差钱的中国家长,在听了课程顾问的神忽悠后,自然舍得掏腰包。但有用没用呢?看看课程复购率就知道了。

2、在10年教育信息化的大背景下,各个学校,甚至是我家乡的乡村中学,都安装了微机室、多媒体等。

随着各种教育新模式的不断涌现社会,尤其是13年后,录播这种传统模式的弊端越发明显。其最大问题在于学生毫无课堂参与感,也无任何课后服务,我讲我的,你听你的。而教育的本质是沟通,而非灌输,任何人都更倾向于和人去沟通,而不是被动接受。就连我自己已经是近30的芳龄,在看我们机构老师的录课视频时,还经常走神、犯困、不自主的快进,更何况是思维更活跃的孩子们呢。所以,关于录播课的听课效果?sorry,我们还是谈下一个问题吧。

因此,这种模式的衰落已成必然,想必校长们已经很少再看到关于北京四中、黄冈及101网校的信息了吧。而新东方在线及学而思网校依然活跃在大众的视线之内,是因为:

1、新东方及好未来的商业价值及推广能力比前三个要高得多;

2、他们及时拥抱变化,早早转型直播课模式。

写这篇文章之前,我也特意登录了几个网校的网站,新东方、学而思把大大的免费直播课预告放在正版捕鱼首页,而另外几个网校依然延续了传统的版面,罗列着待售课程以及几个名师的视频片段,让人真心没有点进去的欲望。那么,录播课就一点优势也没有吗?非也,相对于直播,录播有个很大的优势:录播可以加后期制作,使讲授的呈现效果更好或者更具特色。目前市面上有两款产品就是按照和这个思路开发的,一个是主打高中的乐学高考。推出了乐学大电影系列,以拍电影的标准来拍授课短视频。


直播课(直播班课)模式是目前主流的在线教育模式,

在讨论这个模式之前,我们先来分析一个问题——为什么直播会打败录播。录播互动性差?直播也不强啊(一个人对着上千人,即使当堂提出问题又能怎么样)。对此,我分析的原因是:

1、每个人都有惰性,当一件事没有紧迫感时,我们就会把它的重要性等级降低。比如,直播课7点开始,我们可能会推掉别的事,给它腾出时间;如果随时可以观看,嗯,不着急,还是睡一觉再看吧。

2、学习本质是沟通,人还是愿意和人去沟通的,如果不能,那么我们也倾向于找一种最接近直接沟通的方式。如果各种学习方式按照容易被接纳的程度排序,我认为应该是:一对一学习,线下班课学习,在线直播学习,在线录播学习,学生独立看书学习。一对一是强沟通模式,而独立看书没有任何和‘人’沟通的属性,所以他们分别列在首位和末尾。在线直播学习为什么又优于在线录播呢?虽然直播时,学生也不能进行多少沟通,但确能感受到‘老师是真真切切存在的’,学生的情绪就会被老师调动。我们看足球比赛直播都会大喊大叫,但是看录播就不会,我想是一样的道理。

3、虽然录播也可以有课后服务(比如乐学高考建立的助教qq群),但是,学生最有问题冲动的时候,往往是刚上完课的时候。随着时间的增长,学生想去解决不会问题的意愿会减弱。

这也可以解释为什么各种答疑平台都在鼓吹“1分钟解答”。如果每个人观看课程的时间不同,助教就很难保证全天候在群中及时服务每个同学。而统一所有同学在某时间段集中答疑,又会打消其他时间段学习的学生的问题冲动。而直播在这方面的优势是,在所有人集体学完后,随即开放提问环节,助教可以立刻针对同学的问题进行集中高效的回答。上述原因的存在直接导致了直播课的崛起和录播课的衰退。直播课(直播班课)如果再细分的话,又可以分为b2c模式和c2c模式。b2c模式如新东方在线、学而思网校、海边直播(好未来旗下)等,一般的线下机构发展在线教育会采用此种模式;c2c模式如yy、猿辅导等,一般是纯粹互联网出身的在线教育公司的选择方案。我个人认为,现存的b2c和c2c模式,前者要优于后者,且前者是后者的进化方向。

首先,新东方在线、学而思网校等此类依托原有教学资源建立的单一b端平台,对平台老师有很强的管控和协调,不至于当行业出现爆发期时,大量的学生涌入造成服务质量的低下。

其次,在推广方面,b2c模式的在线教育公司有计划、有针对性的推广方案也比c2c老师排名体系靠谱的多。比如b2b模式的在线教育网站可以通过调整宣传来控制每个老师的学生数量,做到各种资源的最优配置,而且也不会过度宣传某几个名师(如海边则完全套用学而思线下模式,不宣传名师而是宣传课程体系)。但c2c模式的在线教育网站推广来的学生则永远会选择排名最靠前的老师,不仅排名高的几个老师一定忙不过来,而且由于过度对个别老师进行包装,导致这些老师单飞的风险还极高。但是,c2c彻底转变为单一b2c几乎是不可能的,毕竟c2c的管理者没有新东方、好未来那么深的人才及内容积淀。那么,c2c模式会朝着哪个方向发展?答:b(教师网红经济公司)to c(学生)目前网红经济大行其道,这个趋势蔓延到教育产业也只是时间问题。那么,教得好,就能成教育界网红吗?绝不是。以前我是一个老师,现在是一个教师培训师,不同的工作阶段,让我明白一个道理:学生短期内是根本听不出老师讲课好坏的,尤其是在老师认真准备的情况下。所以学生或者家长一节课就听出特点的教师才有可能成为教师网红。说这层话的意思是,在线时代,一个老师只能讲课是不行的,真的没人喜欢一个老头或老太太絮絮叨叨的说一个小时的。但如果不能短时间内抓住学生的眼球,就没有后续学习来印证他真的是一个‘好老师’。所以,老师要么美,要么逗,要么背景好的闪瞎眼等等,总之你要有特色,看看香港和韩国的补习市场就知道了。网红教师绝不是一个人在战斗,每个网红教师的后面都有一个团队在使劲,你做公关我做内容等等。这就进一步促进了直播班课从c2c商业模式向b2c商业模式进化的过程。我预言,在未来的直播课市场上,c2c平台的名师都将会有自己的‘经纪公司’,即未来的直播平台不会是入驻很多个体老师的淘宝(c2c),而是入驻很多名师经济公司的天猫(b2c)。此时,教师和机构的关系不再像现在一样【老师给机构打工,机构给老师开工资】,反而更像是【机构给老师服务,老师给机构提成的模式】。


在线一对一的模式是最近才悄悄火起来的。

同行应该都知道,打2015年起,教育圈最火的不是这个概念,而是教育o2o。教育o2o玩完资本‘过山车’后,最近算是进入了低谷期,不曾想其分支——在线一对一慢慢火了起来。

先说优势,我认为,主要有以下几个:

1、前面提到的班课直播体验感要比线下班课差很多,而一对一在线的体验感虽然比线下一对一差距,但是并不会有前者那么大的差距。这跟说话的道理类似,当面聊天确实好,但见不了面的时候打电话也行,能视频更好;相比之下,多人电话会议的效果就比当面开会差很多。而且,技术层面已经能够实现通过智能书写装备将手写内容同步传输到网络(学霸君和作业帮目前都在用)。很多人诟病的授课交互差的问题也能够很好的解决。在这方面,vipabc和51talk已经开了好头,相对于其他还处于测试期或孵化期的k12在线一对一模式,外教的在线一对一基本可以认为是跑通了,相信下一步就是爆发期。

2、相对于直播班课面临的线下巨头新东方、学而思以及一众地方霸主(很多省级班课机构在地方口碑并不比新东方学而思差)等,在线一对一面临的对手档次要低得多。最好的线下一对一对手不过是学大,更有大部分还是一些兼职小机构甚至是大学生。

3、机构一对一教师更有动力去跳槽到平台上,实现短期工资增长。相对于班课机构老师,一对一机构老师更不稳定(行业离职率非常明显的差距)。因为一对一机构老师更累(工作时间长),工资更低,且受限于本身单位时间创造价值低,其工资增长空间也不大。如果平台能实现短期工资增长,他们有什么理由不去。

4、对于三四线城市,在线一对一是刚需。一对一辅导是一个倒三角型的需求(即初三、高三需求量非常高),而相对班课老师,一对一老师的能辅导人数弹性非常少,当需求猛增时,他们的工作时间可是不能猛增的。这就导致了基本上再差的机构,在需求高峰期都是有钱赚的。我所在的一个三线城市这个现象非常明显,有的机构即使看上去像洗头房一样,但到了3月,照样学员爆满。服务质量可想而知,也随之拉低了这个行业的口碑。在线一对一的存在会增加教师的供给弹性,有力的缓解三四线城市教师短缺的压力。因为一二线城市的1对1教师供给几乎是无限大的(很多大学、学历高的兼职),但三四线城市的1对1教师供给在每年上半年则严重不足,这半年,学生对于在线一对一需求很高。

5、在线一对一通过低价创造了一个增量市场。互联网最拿手的是去中介化,降低成本,从而降低价格。但降低价格对班课吸引力并不大,毕竟线下班课也不贵,但对于一对一影响就比较大。现在的很多家长和学生的习惯是,平常上班课,冲刺期(如初三、高三)上一对一,就是因为家长学生认为一对一效果好,但是高一高二觉得没必要。但在线一对一通过利用大学生和高学历兼职教师的不怎么值钱的剩余时间(闲着也没事做),把价格进一步压低,就能够将‘一对一作为学生冲刺辅导手段’(初三高三才愿意花钱学效果更好的1对1)的人群向将‘一对一作为常规辅导手段’(初一初二高一高二平常也愿意学1对1)的人群扩大,创造增量市场。

6、相对于o2o家教来说,在线一对一最大的优势是提高了效率,老师或者学生不必跑来跑去。很多在线一对一的师生是有地域上阻隔的,单这一点就解决了o2o最头疼的跑单问题,即老师和学生绕过平台直接上课。即使老师想换个别的直播平台上课跳过平台,平台本身还提供了一套体验感很好的一对一直播课程软硬件(如猿辅导不仅为老师提供直播技术还为老师提供题库),所以老师基本不会选择带着学生去yy或者qq远程学习的(体验感太差)。


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